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“你的員工會跟隨你的領導嗎？”這是一個領導者們應該思考的好問題。同時，也非常值得培訓師反思自省——受訓者會跟上培訓師的步伐嗎？培訓的最終成果取決于能否有效地影響組織中的決策者和參與者，特別是在培訓項目中，培訓師不應突出自己的角色和內容，或者希望學員來適應培訓師。相反，在培訓中建立一種兼具包容性和影響力的環境變得越來越重要。
無論在真實生活還是虛擬世界里，人們在一個日益縮小的地球里相互影響著。因此，擁有高效建立并強化人際關系的能力，是項目和組織取得成功的關鍵因素之一。從長遠來看，那些缺乏關系培養能力，或急于求成未能構筑融洽關系的培訓師往往效率低下。所以，培訓面臨的問題是：當面對受訓者時，如何才能建立關系，加強積極的影響，并建立一個包容的環境。
1936年，戴爾·卡耐基在《人性的弱點》一書中提出了三個方法，用于指導如何建立富有成效的關系和營造一個兼具包容性和影響力的環境。這些歷史悠久的原則依然可以成功的應用在當今的全球商業環境中，企業通過拓展訓練建立良性關系顯得更為重要。
一、信任是建立關系的基礎
基于信任而建立的關系是提高影響力和包容性的基礎?？突岢隽艘恍┛梢詭椭鐕髽I與全球其他同行有效建立關系，并朝著共同目標展開合作的原則，如：真誠地關心他人；真誠地贊美對方；做一個善于傾聽的人；鼓勵他人談論他們自己等等。無論是當面溝通，還是異地交流并建立起成功的關系，這些原則都是有效的。而拓展訓練中典型的建立信任的項目便是信任背摔，積極快速的建立信任。
二、聰明地改變他人
只有有信譽并贏得信任的指導者，才能在不冒犯他人的前提下使其做出積極的改變。“委婉地指出別人的錯誤”、“給對方保全面子”、“給他人樹立一個好名聲”等原則可以營造出好的氛圍，使身處其中的團隊成員和受訓者更容易地接受改變。在這種氣氛下，受訓者會覺得培訓師正幫助其朝嶄新的方向努力，而不是被動地服從命令。
三、換位思考
深入了解對方的觀點是成功合作的基礎，通過“尊重他人的觀點”、“體恤他人的想法和愿望”等原則，讓對方按照你的思維方式進行思考，這樣可以讓專業人士快速建立起合作關系，即使在截然不同的工作環境中。而拓展訓練通過一些簡單的小游戲，讓員工清晰的看到自身的優缺點，了解各自在團隊中扮演了什么樣的角色，自己對于團隊有什么樣的影響……拓展訓練正是以一種聰明的方式來改變學員。
除此之外，雖然這些原則對于指導者來說都是可行的，但融合多種不同意見仍是非常困難的。為了在全球環境中獲得更大的影響力，企業還需要將關注的重點從多樣性轉向包容性，通過在拓展訓練中展示團隊共同目標，以及每個成員如何為達成預期目標做出獨特貢獻等方法，領導者可以取得最大的成效。
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